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Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

Preguntas Frecuentes sobre tu Despacho:

¿Cuándo veré mi número de guía real?

Una vez confirmemos tu dirección por WhatsApp, el proceso de embalaje y asignación de guía con la transportadora (Servientrega, Coordinadora, Inter Rapidísimo o TCC) toma entre 24 y 48 horas hábiles. En cuanto la guía esté generada, la verás reflejada en esta pantalla al consultar tu ID.

¿El rastreador me dice la hora exacta de entrega?

No. Nuestro sistema te mostrará el estado del procesamiento y tu número de guía nacional. Para ver el mapa y la ruta en tiempo real del camión repartidor, debes copiar el número de guía que te proporcionamos aquí y pegarlo directamente en la página oficial de la transportadora asignada.

¿Necesitas ayuda inmediata?

Si tu pedido presenta alguna novedad en carretera o el validador no reconoce tus datos, haz clic en nuestro Botón Flotante de WhatsApp y un asesor de OKICONTRAENTREGA te atenderá de inmediato desde nuestra sede en Valledupar.

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